看不到,是否搭乘大眾交通運輸工具的權益也就被漠視了?本月初,一名視障民眾向議員陳情,在搭公車時經常遇到司機過站不停的狀況。沒想到,台中市交通局卻以一紙「視障朋友等公車請招手」公文展現其「同理心」,明明看不到,究竟公車來時該如何招手?這樣的回應未免貽笑大方。(相關連結:台中冷血公文!視障朋友等公車請招手 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160602003614-260407

 

今年4月時,新北市也發生視障者遭到復康巴士刁難事件。視障歌手徐承邦預約晚上10點半的車子,但司機卻提早一小時到,兩度催促他下雨天早點走,都被徐承邦拒絕,將近10點半時他依約準備搭車,司機卻不願意開車門,反嗆他不是約10點半。但當時外頭正下著雨,他只能邊淋雨邊打電話申訴。(相關連結:視障歌手雨天被鎖車外 控復康巴士司機刁難拒載http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=153400

 

無獨有偶,像這樣缺乏同理心的事件,上個月就被墨鏡哥碰上了。墨鏡哥在上班時間搭乘公車,到站由後門下車時被司機提早關閉的車門夾個正著,一手拿著白手杖,另一手搭著陪同者的手肘,只能吃力的用手臂撐開車門,呼叫司機夾到人了。沒想到公車司機絲毫沒有歉意,反而高聲指責墨鏡哥:「下車的人那麼多,你叫什麼叫?」墨鏡哥在驚險的下車後提醒司機,這樣子夾到人是會受傷的,司機卻沒有自省能力,一路將前門大開並對著墨鏡哥叫囂,這時墨鏡哥的陪同者忍不住拿出手機拍下司機的惡行惡狀,司機見狀彷彿覺得光是車門開著還不夠大聲,乾脆將車上對外廣播的擴音器打開,要墨鏡哥最好去客訴他,拍清楚一點,記得留名字電話,烙下語帶威脅的狠話後才關上車門駛離(奇怪的是,拍攝時車頂的路線號碼突然就呈現出亂碼而拍不清楚?),讓墨鏡哥不禁感嘆,身心障礙者連出門、搭乘交通工具,似乎也處處都是障礙。

 

公車02.png

(圖片說明:司機以車門夾傷墨鏡哥的手臂,明顯紅腫。)

其實兩年前就發生過類似的事件,欣欣客運的駕駛見到車上有智能障礙的女乘客,竟拿起麥克風廣播針對女乘客行為的「玩笑話」,雖然駕駛自認沒有惡意,卻已造成旁觀乘客觀感不佳。(相關連結:欣欣客運駕駛辱笑智障乘客 民眾批不尊重人 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140115/326775/

 

 

諸如此類對身障者的不合理事件頻傳,但最終能夠維護自身權益的身障者卻少之又少,也難怪夾傷墨鏡哥的司機如此有恃無恐,在墨鏡哥經過好一番功夫才連絡上該客運公司後,客運公司的站長始終沒有積極針對此事件做出適當回應,司機更是一次也沒出面道歉。兩年前欣欣客運的事件中,客運公司宣稱當天錄影機跳錄6小時,剛好沒錄下當時畫面;而這次墨鏡哥碰到的車門夾人事件,也很「剛好」的因為車內錄影機送修沒錄到畫面,若是當時墨鏡哥身旁沒有陪同者,真的只能自己吃下這記悶棍。

 

公車01.png

(圖片說明:司機已擴音器叫囂後將車號切為亂碼顯示,並揚長而去。)

其實墨鏡哥擔心的不只是自己的單一個案,今年2月時也發生過公車夾住老婆婆的雨傘,導致老婆婆摔倒、頭部重創不治的憾事。(相關連結:雨傘被公車門夾住 老婦跌倒送醫不治 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160222003664-260402)墨鏡哥雖然是視障者,但畢竟是成年男性,被夾傷看個醫生、換幾次藥,復原不是問題。若夾到的是行動不便的長者、或是嬌小年幼的孩童,不僅後果不堪設想,若真的危害到人命,又有誰能夠負責呢?

 

根據站長解釋,夾到一個人記申誡一次,那請問申誡對於司機到底有什麼實際的糾正?是否有落實督促駕駛的基本作業SOP,以及服務乘客時該具備的服務體認?墨鏡哥不要求什麼,那幾百幾千塊的醫藥費你無須擔心,因為健保把我們照顧得很好,但是對於司機個人脫序的行為,才是真正讓人憂心的,無論是代替出面的站長或是這位司機大哥,年紀都比墨鏡哥大上許多,你們也即將體驗到老化帶來的不方便,所以請將心比心。面對台灣急速老化的社會,每個人都是未來的障礙者,請認識障礙、拿出同理,別用歧視的言論對待任何一個人。

 

相關新聞連結:

劇變!29歲突患青光眼全盲 墨鏡哥不喪志(TVBS)
http://news.tvbs.com.tw/life/news-658384/

墨鏡哥被公車門夾傷 運匠嗆叫甚麼叫!(蘋果)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160611/883364/

公車門夾人司機嗆「叫什麼叫」 視障墨鏡哥:蠻難過的(ETtoday)
http://www.ettoday.net/news/20160611/714754.htm

「夾到叫啥」視障者遭車門夾傷 司機竟怒罵(TVBS)
http://news.tvbs.com.tw/local/news-658379/

視障遭公車夾傷 運將嗆「夾到又怎樣 叫什麼叫」(東森)
http://news.ebc.net.tw/news.php?nid=25304

公車門夾傷視障者 北市公運處協助求償(中央通訊社)
http://www.cna.com.tw/news/aloc/201606110160-1.aspx

搭公車夾傷反被嗆 公運處:協助視障者求償

http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/999662

車門夾傷視障 司機擴音反嗆「來拍啊」(壹電視)
http://goo.gl/0ujqft

惡劣!夾傷視障者 客運司機還擴音罵(台視)
http://www.ttv.com.tw/news/view/10506110008600I/579

夾傷視障者 公車司機還嗆聲(華視)
http://news.cts.com.tw/cts/society/201606/201606111761556.html#.V1vgGrt97VQ

視障者搭公車遭夾傷 竟遭司機嗆聲(民視)
https://www.youtube.com/watch?v=5QfFhKcdl8g

視障者遭公車門夾傷 駕駛不道歉反嗆(中天)
https://www.youtube.com/watch?v=_FzdPpn138U

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